آخر تحديث: ٣٠ أغسطس ٢٠٢٦
سياسة الاسترجاع
تُفعّل ألعاب حَلّيت؟ والباقات الرقمية بعد تأكيد الدفع. تشرح هذه السياسة معالجة عدم وصول الاستحقاق أو الخلل التقني، من دون الانتقاص من أي حق نظامي واجب التطبيق.
جرّب قبل الشراء
يحصل كل حساب جديد على لعبة كاملة مجانية من ٦ فئات و٣٦ سؤالًا ثابتًا، حتى تتمكن من تجربة أسلوب المنتج قبل شراء أي باقة.
بعد بدء الاستخدام
إذا بدأت لعبة مدفوعة أو استُهلك رصيدها، فلا يُستبدل الرصيد المستخدم بمبلغ نقدي لمجرد تغيّر الرأي. نفحص مع ذلك أي حالة خلل أو حق نظامي واجب التطبيق بصورة مستقلة.
الباقات محددة المدة
باقتا ٣٠ يومًا والسنة دفعة واحدة. لا يوجد تجديد تلقائي، لذلك لا يوجد تجديد دوري لإلغائه. ينتهي الوصول بانتهاء المدة الموضحة، ولا يُسترد جزء من المدة المستخدمة لمجرد عدم استخدامها.
عدم التسليم أو الخلل
إذا لم يصل الاستحقاق المدفوع إلى حسابك، أو منع خلل تقني من طرفنا إكمال لعبة مدفوعة، فتحقق من سجل الطلب ثم تواصل معنا. بحسب نتيجة التحقق قد نعيد الاستحقاق أو نعالج المبلغ إلى وسيلة الدفع نفسها.
طريقة الطلب
أرسل رقم الطلب ووقت العملية ووصف المشكلة إلى moharifi911@gmail.com، ويفضل خلال سبعة أيام. لا ترسل بيانات البطاقة أو رمز الدخول. استلام الطلب لا يعني قبوله قبل التحقق من العملية.